Confidentialitate
Suntem incredintati sa pastram cel mai inalt grad de integritate in toate negocierile cu potentiali,actuali si fosti clienti,atat in termeni de confidentialitate comerciala cat si in protectia oricarei informatii personale primite in cursul prestari serviciilor.Extindem aceleasi standarde tuturor clientilor si asociatilor.
Etica
Intotdeauna incercam sa conducem afacerea onest si onorabil, si asteptam de la clientii nostri acelasi lucru. Sfatul nostru, asistenta strategica si metodele educatiei noastre, iau aminte de considerentele etice, impreuna cu protectia si imbunatatirea positiei morale a clientilor nostri.
Grija pentru munca
Actiunile si sfaturile noastre vor fi intotdeauna conform legii.
Conflictul de interese
Din cauza sensibilitatii serviciului de consultanta, nu vom oferi consultanta in acelasi timp unor firme rivale, si in general incercam sa nu oferim servicii firmei rivale chiar dupa incheierea contractului cu clientul.
Contractele
Contractul nostru este detaliat, incluzand scopuri, activitati, costuri, oraruri si produsul final. Calitatea serviciilor si valoarea consultantei reprezinta baza pentru continuitate. Intotdeauna incercam sa urmarim specificatiile contractuale ale clientului.
Tarife
Tarifele noastre sunt intotdeauna competitive pentru oferta, respectiv servicii specializate de inalta calitate. Astfel nu oferim discounturi in mod arbitrar; in general o reducere de pret este implementata doar prin reducerea serviciilor oferite. De asemenea,intotdeauna incercam sa sugeram solutii care se potrivesc bugetului si orarului clientilor. Intotdeauna cand este posibil negociem in avans,astfel incat noi si clientii putem planui mai departe un plan financiar.
Plati
Incercam sa fim pe cat de flexibili cu putinta in modul in care serviciile sunt platite. Unii clienti prefera sume fixe pentru proiecte; altii sunt mai fericiti cu un retainer, si noi incercam sa folosim metoda cea mai buna pentru client. Nu schimbam pretul pe parcursul proiectului,dar asteptam ca platile sa fie facute la timp. Termenii nostri sunt in general de tipul plata lunara.
Proprietate intelectuala si drepturi morale
Avem dreptul moral asupra oricarei proprietati morale pe care o folosim. Odata cu serviciile vandute clientilor,drepturile morale si intelectuale se transmit lor.
Asigurarea calitatii
Mentinem calitatea serviciilor noastre prin interviuri constante cu clientii nostri, asupra tuturor rezultatelor, activitatilor si eficienta financiara a fiecarei activitati. Incurajam intalnirile regulate si furnizam rapoarte. Aceasta consultanta a fost acreditata printr-un numar de scheme de calitate.
Conduita profesionala
Realizam toate proiectele noastre cu profesionalism si integritate. Suntem atenti sa fim complet obiectivi in judecata si in orice recomandare pe care o dam,astfel incat ideile sa nu fie influentate de nimic altceva in afara de interesul clientului.
Egalitate si discriminare
Incercam intotdeauna sa fim obiectivi si drepti in actiunile noastre,si nu suntem influentati in deciziile,actiunile sau recomandarile noastre de probleme de sex,rasa,culoare,varsta sau handicap.
